LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

Kami menjalankan alibaba66 mengikut undang-undang dan peraturan di mana kami beroperasi. Keselamatan akaun anda, privasi data dan hak pengguna adalah teras kepada cara kami merancang setiap transaksi. Halaman...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Transaksi PembayaranHak Akses AkaunHubungi Sokongan Undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kefahaman Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

Kepatuhan Bidang Kuasa dan Polisi Operasi

alibaba66 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan pertaruhan sukan. Kami mematuhi keperluan pendaftaran akaun lokal dan verifikasi identiti untuk semua pengguna di Malaysia. Deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran yang sah termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, semuanya tunduk kepada peraturan kewangan Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama

tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat kami atau undang-undang tempatan, kami mungkin menangguhkan akaun anda sambil kami menyiasat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Jalur Komunikasi untuk Isu Polisi

Soalan undang-undang, permintaan akses data, atau kebimbangan privasi boleh disampaikan melalui tiga saluran utama kami. Setiap permintaan dihalakan kepada pasukan pematuhan kami untuk tindakan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia...

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data terus ke alamat emel pematuhan kami. Kami membalas dalam masa tujuh hari kerja dengan maklumat lengkap atau penjelasan tentang permintaan anda.
Akaun Sokongan dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan gunakan portal sokongan untuk melaporkan kebimbangan privasi. Mesej anda disimpan dalam sejarah akaun anda dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami.
Hubungi Pejabat Utama Hubungi alamat pejabat kami di Malaysia untuk permintaan rasmi. Kami menerima surat dan permintaan verifikasi dokumen untuk sah-sah perubahan polisi atau keluaran data.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Setiap interaksi anda dengan alibaba66 dijaga oleh protokol keamanan berlapis. Akaun anda diserlahkan dengan pengesahan dua faktor pilihan. Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi dan diakses oleh kakitangan yang...

Enkripsi End-to-End

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diserlahkan dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan di pelayan alibaba66.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk memerlukan kod SMS atau aplikasi pengesah semasa log masuk. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penahanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi anda selama lima tahun selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir, seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Minta semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui portal sokongan. Kami akan menghantar salinan CSV atau PDF dalam masa 14 hari kerja.

Hak untuk Dipadamkan

Anda boleh meminta kami untuk menghapus akaun dan semua data yang berkaitan jika tiada transaksi aktif atau garis kredit tertunggak. Kami memproses permintaan ini dalam masa 30 hari.

Pemeriksaan Pematuhan

Pasukan pematuhan kami menjalankan audit dalaman setiap suku tahun untuk memastikan pematuhan peraturan perlindungan data Malaysia dan protokol keamanan kami.

Soalan Pengguna Tentang Hak dan Polisi

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah Malaysia, nombor pengenalan dan sejarah transaksi pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk memenuhi keperluan verifikasi identiti tempatan dan mencegah penipuan. Anda boleh melihat semua maklumat ini di bahagian profil akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka halaman Sokongan, dan pilih Permintaan Data Lengkap. Kami akan menghantar fail CSV berisi semua maklumat peribadi, transaksi dan komunikasi kami dengan anda dalam masa 14 hari kerja.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol enkripsi bank dan pengesahan dua faktor kami. Kami tidak menyimpan butiran kartu atau dompet digital anda. Setiap transaksi dilog dalam pangkalan data kami yang disulitkan.

Akaun anda tetap aktif selagi anda memiliki saldo atau tidak ada pelanggaran syarat. Jika akaun anda tidak menerima log masuk atau deposit selama 12 bulan berturut-turut, kami mungkin menawarkan untuk memindahkan dana anda atau menutup akaun mengikut permintaan anda.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi pembayaran dan komunikasi anda selama lima tahun selepas penutupan akaun atau transaksi terakhir. Ini mematuhi peraturan penyimpanan kewangan Malaysia. Selepas itu, data anda akan dipadamkan dengan selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui portal akaun anda atau emel pematuhan kami. Kami akan menyahtestakan akaun anda, menyiasat transaksi yang disangka, dan mengembalikan sebarang dana yang tidak sah dalam masa 10 hari kerja.

Maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon boleh diubah dari profil akaun anda. Maklumat pengenalan tidak boleh diubah setelah disahkan untuk mematuhi peraturan anti-penipuan. Hubungi pematuhan kami jika anda perlu menyahtestakan akaun sepenuhnya.